Je viens du business, pas de l'informatique. Et j'ai fini par diriger des produits numériques pour des marques mondiales.
Je m'appelle Jérôme Mottas. J'ai passé douze ans chez IKEA, en commençant au magasin de Vernier, à Genève, à la livraison, puis chef de rayon, puis auditeur de fournisseurs, jusqu'à diriger un portefeuille de produits numériques pour l'ensemble du groupe. Ensuite Nike aux Pays-Bas, Salomon en France, sur la transformation digitale et les plateformes de vente.
Plus de vingt ans dans le business, plus de quinze dans la gestion de produit, qui est exactement le pont entre ce que vous voulez vendre et ce que la technique sait construire. Je ne suis pas développeur à la base. C'est ce qui me différencie des gens qui font des sites.
Ce que j'ai vu partout: des commerces et des indépendants qui paient cher, attendent longtemps, et reçoivent un site qui ne dit pas qui ils sont. Puis ils reviennent, parce qu'il y a toujours un problème. Moi, je veux que le site respecte votre business et qu'il soit à la hauteur de vos ambitions.
Aujourd'hui je suis seul, à Lausanne, sous la marque Beyond The Lab Studio, qui appartient à Three Four Sarl. Je fais l'appel, la structure, les textes relus avec vous, la construction, la fiche Google et le suivi des chiffres. Vous parlez toujours à la même personne. Je parle français, anglais et créole, et je me déplace de Genève à Sion.
Quatre choses que mes anciennes équipes reconnaîtraient
La palette
Quand vous devez déplacer une palette du point A au point B, vous ne faites pas de réunion pour déplacer la palette. Vous prenez le transpalette, vous la déplacez, et vous continuez de bosser. Dans les bureaux, on fait des réunions, et à la fin on a oublié la palette. Je fais des sites comme on déplace une palette.
Un site qui comprend votre business
Je ne viens pas de l'informatique. Je viens du magasin, du chiffre, des clients. J'ai vu trop de sites faits par des gens qui savent coder et qui ne comprennent pas ce que vous vendez. Un langage de sourds entre les deux. Depuis quinze ans, mon métier est d'être le pont.
On va créer du temps
Vous n'avez pas le temps de vous occuper d'un site. Personne ne l'a. Le formulaire d'entrée vous prend une heure, les relectures deux fois vingt minutes. Le reste est mon travail, pas le vôtre.
Ma fierté est en jeu
Si les chiffres ne montent pas, je vous dis ce que je tente, et je le tente, même quand ce n'est pas écrit dans l'offre. Pas quarante heures. Mais je ne laisse pas un site que j'ai fait rester invisible.
- Pas de promesse de première place sur Google. C'est la promesse qu'on vous fait partout, et personne ne peut la tenir. Je vous montre les chiffres, je ne vous vends pas un rang.
- Pas de rabais. Un budget plus petit donne un périmètre plus petit.
- Pas de photos de banque d'images présentées comme votre équipe. Vos vraies photos, ou une séance sur place.
- Pas de jargon. Si je ne peux pas vous l'expliquer en une phrase, c'est que je ne le maîtrise pas.
- Pas de site que vous ne possédez pas. Domaine, contenus et code sont à votre nom.